Cambios y Devoluciones
El periodo durante el cual el cliente puede realizar una devolución es de 10 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Solo se aceptarán artículos devueltos en su estado original, con la etiqueta y en su funda original.
Proceso de devolución
Para devolver un artículo, envíanos un correo a odettedanceshop@gmail.com indicando:
- Tus datos personales
- Artículo a devolver
- Motivo de la devolución
- Número de factura
Recibirás un email con las instrucciones a seguir.
Condiciones generales
- Devoluciones sin número de identificación, en mal estado, con el artículo usado o sin la funda original serán rechazadas.
- Los gastos de envío y de recogida corren por parte del cliente: 5,75 € devolución / 6,75 € cambio.
Cambios y Devoluciones (Barras)
El periodo para realizar una devolución también es de 10 días desde la recepción del pedido.
Qué se acepta
- Devoluciones de bultos dañados durante el transporte.
- Piezas defectuosas o sobrantes.
- Cambio de opinión en la cantidad o el modelo.
No se aceptarán devoluciones de barras que hayan sido atornilladas o dañadas al desempaquetar. Se aconseja solicitar información previa sobre los soportes fijos para garantizar que la instalación sobre suelo o pared sea segura.
Proceso de devolución para barras
Envía un correo a odettedanceshop@gmail.com indicando:
- Tus datos personales
- Artículo a devolver
- Motivo de la devolución
- Número de factura
Recibirás un email con las instrucciones a seguir.
Condiciones generales para barras
- Devoluciones sin número de identificación, en mal estado, con el artículo usado o sin funda original serán rechazadas.
- Gastos de gestión de devolución: 9,75 €
- Gastos de envío y recogida corren por parte del cliente.